1. Kirish va qabul qilish
ZenGuide Club saytiga kirish, ro'yxatdan o'tish yoki xizmatlarimizdan foydalanish orqali siz ushbu foydalanish shartlarining barcha bandlariga to'liq rozilik bildirasiz. Ushbu shartnoma siz va ZenGuide Club o'rtasida huquqiy majburiyat tug'diradi.
Agar ushbu shartlarning biron bir qismi bilan rozi bo'lmasangiz, iltimos bizning xizmatlarimizdan foydalanmang va saytni tark eting. Xizmatlarimizdan davom etib foydalanish shartlar bilan to'liq roziliк deb hisoblanadi.
Biz vaqti-vaqti bilan ushbu shartlarni yangilashimiz mumkin. Barcha o'zgarishlar saytimizda e'lon qilinadi va yangi sana ko'rsatiladi. Yangilanishdan keyin xizmatlarimizdan foydalanishda davom etish yangi shartlarni qabul qilish hisoblanadi.
Muhim eslatma:
Ushbu xizmatlar 18 yoshdan katta bo'lgan shaxslar uchun mo'ljallangan. 18 yoshgacha bo'lgan shaxslar faqat ota-ona yoki qonuniy vakil roziligi bilan xizmatlardan foydalanishlari mumkin.
2. Xizmatlar tavsifi
ZenGuide Club katta yoshdagilar (50-75 yosh) uchun ovqatlanish rejalashtirish va sog'lom hayot tarzi bo'yicha maslahat xizmatlarini taqdim etadi. Bizning xizmatlarimiz quyidagi yo'nalishlarda amalga oshiriladi:
Asosiy xizmatlar:
- • Individual ovqatlanish rejalarini tuzish
- • Dietolog va nutritionist konsultatsiyalari
- • Salomatlik holatini monitoring qilish
- • Jismoniy faollik dasturlari tavsiyalar
- • Psixologik qo'llab-quvvatlash xizmatlari
Qo'shimcha xizmatlar:
- • 24/7 onlayn qo'llab-quvvatlash
- • Mobil ilova orqali tracking
- • Guruh mashg'ulotlari va seminarlar
- • Oila a'zolari bilan ishlash
- • Maxsus to'ylar uchun repa rejalar
Muhim ogohlantirish:
Bizning xizmatlarimiz tibbiy davolash o'rnini bosa olmaydi. Barcha tavsiyalar umumiy sog'lomlashtirish maqsadida beriladi va professional tibbiy yordam bilan almashtirilmasligi kerak. Jiddiy sog'liq muammolari bo'lsa, albatta shifokor bilan maslahatlashing.
3. Foydalanuvchi mas'uliyatlari
Bizning xizmatlarimizdan samarali va xavfsiz foydalanish uchun siz quyidagi mas'uliyatlarni o'z zimmangizga olasiz:
To'g'ri ma'lumot berish:
- • Sog'liq holati haqida to'liq va to'g'ri ma'lumot berish
- • Allergiya va oziq-ovqat cheklovlarini aniq ko'rsatish
- • Dori vositalarini qabul qilish haqida ma'lumot berish
- • Jismoniy holatning o'zgarishi to'g'risida darhol xabar berish
Tavsiyalarga rioya qilish:
- • Berilgan ovqatlanish rejasiga amal qilishga harakat qilish
- • Mutaxassislar bilan muntazam aloqani saqlab qolish
- • O'zgarishlar to'g'risida vaqtida ma'lumot berish
- • Berilgan to'lov muddatlariga rioya qilish
Xavfsizlik qoidalari:
- • Akkount ma'lumotlarini maxfiy saqlash
- • Parolni boshqalar bilan baham ko'rmaslik
- • Shubhali faoliyat haqida darhol xabar berish
- • Saytdan to'g'ri va qonuniy maqsadlarda foydalanish
Taqiqlangan harakatlar: Saytdan zararli maqsadlarda foydalanish, noto'g'ri ma'lumot berish, boshqa foydalanuvchilarni bezovta qilish, intellektual mulk huquqlarini buzish qat'iyan taqiqlanadi.
4. To'lov shartlari va siyosati
ZenGuide Club xizmatlarining to'lov tizimi shaffof va adolatli tamoyillar asosida tashkil etilgan. Barcha narxlar saytda aniq ko'rsatilgan va qo'shimcha yashirin to'lovlar yo'q.
To'lov usullari:
- • Bank kartalari orqali (Visa, MasterCard)
- • Bank o'tkazmasi
- • Mobil to'lov tizimlari
- • Naqd to'lov (ofisda)
- • Kredit yoki bo'lib to'lash imkoniyati
To'lov mudlatlari:
- • Oylik to'lov: har oy 1-sanasiga qadar
- • Choraklik to'lov: oldindan to'lash
- • Yillik to'lov: 15% chegirma bilan
- • Individual xizmatlar: oldindan to'lash
Bekor qilish siyosati:
Mijozlar xizmatlarni bekor qilish uchun quyidagi shartlarga rioya qilishlari kerak:
- • 14 kun oldin yozma xabar berish
- • To'langan summaning bir qismini qaytarish qoidalari
- • Foydalanilmagan xizmatlar uchun to'liq qaytarish
- • Tibbiy sabablar bo'yicha imtiyozlar
To'lovni kechiktirish 7 kundan ortiq bo'lsa, xizmatlar vaqtincha to'xtatiladi. 30 kun ichida to'lov amalga oshirilmasa, shartnoma bekor qilinadi.
5. Intellektual mulk huquqlari
ZenGuide Club saytidagi barcha kontent, ovqatlanish rejalari, dasturlar, tavsiyalar va metodikalar kompaniyaning intellektual mulki hisoblanadi va mualliflik huquqi bilan himoyalangan.
Himoyalangan materiallar:
- • Sayt dizayni va layout
- • Logo, nishonlar va brendlar
- • Ovqatlanish rejalari va metodikalar
- • Ilmiy maqolalar va tadqiqot natijalari
- • Dasturiy ta'minot va algoritmlar
- • Multimedia kontent (video, audio, rasmlar)
Ruxsat etilgan foydalanish:
- • Shaxsiy maqsadlarda ko'rish va o'qish
- • Ovqatlanish rejalariga amal qilish
- • Tavsiyalarni shaxsiy hayotda qo'llash
- • Yakka tartibda nusxa chiqarish (kommersiya maqsadida emas)
Taqiqlangan harakatlar:
- • Kontent nusxalash va qayta tarqatish
- • Kommersiya maqsadlarda foydalanish
- • O'zgartirish va qayta ishlab chiqish
- • Boshqa saytlarda joylash
- • Sotish yoki litsenziyalash
Intellektual mulk huquqlarini buzganlik uchun O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi bo'yicha javobgarlik kelib chiqadi.
6. Mas'uliyatni cheklash
ZenGuide Club qonuniy chegaralar doirasida o'z mas'uliyatini cheklaydi va quyidagi holatlar uchun javobgar emas:
Tibbiy oqibatlar:
- • Tavsiyalarga to'g'ri amal qilmaslik natijasidagi oqibatlar
- • Individual allergik reaktsiyalar
- • Mavjud kasalliklarning kuchayishi
- • Shifokor maslahati olmagan holda harakat qilish natijalari
Texnik muammolar:
- • Internet aloqasi uzilishi
- • Server nosozliklari
- • Uchinchi tomon xizmatlarining ishlamay qolishi
- • Ma'lumotlarni yo'qotish (texnik sabablarga ko'ra)
Boshqa holatar:
- • Fors-major holatlari (tabiiy ofatlar, harbiy harakatlar)
- • Qonunchilik o'zgarishlari
- • Mijozning noto'g'ri ma'lumot berishi
- • Uchinchi tomonlar tomonidan keltirilgan zarar
Maksimal javobgarlik: Har qanday da'vo bo'yicha bizning maksimal javobgarligimiz mijoz tomonidan to'langan yillik to'lov miqdori bilan cheklanadi.
7. Nizolarni hal qilish
ZenGuide Club mijozlar bilan munosabatlarda ochiqlik va adolatlilikni qo'llab-quvvatlaydi. Barcha nizolar birinchi navbatda muzokara orqali hal qilinishga harakat qilinadi.
Shikoyat berish tartibi:
- 1. Yozma murojaat yuborish
- 2. 3 ish kuni ichida javob olish
- 3. Muzokaralar o'tkazish
- 4. Yechim topish yoki eskalatsiya
Nizoni hal qilish bosqichlari:
- 1. Ichki ko'rib chiqish (10 kun)
- 2. Mediatsiya (30 kun)
- 3. Arbitraj (kelishuv bo'yicha)
- 4. Sud jarayoni (oxirgi chorа)
Qonuniy asoslar:
Barcha nizolar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi asosida hal qilinadi. Sud yurisdiktsiyasi Toshkent shahar sudlari bo'yicha belgilanadi. Хalqaro nizolar uchun UNCITRAL qoidalari qo'llaniladi.